匠ソファショップからの「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
店舗情報
お問い合わせ
takumi sofa craftsmanship
匠ソファでは、店舗・お電話・メール・オンラインなど、お客様のご都合に合わせたご注文方法をご用意しております。
ご都合の良いご注文方法の「ご注文からお届けまでの流れ」をご確認ください。
詳しく見る匠ソファショップからの「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
詳しく見る電話・メールからの「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
詳しく見るオンラインショップからの「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
VISIT ORDER
匠ソファにご来店いただきご購入いただいた際の「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
ご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
| ご注文 |
|---|
| ソファコンシェルジュがお客様のソファ選びからご注文までしっかりとサポートいたします。 |
| ご契約書作成 |
|---|
| ご注文が確定しましたらご契約書を作成いたします。 |
| お支払い |
|---|
| お内金(全額の約10%)もしくは全額をお支払いいただきます。 ※お支払いは「現金」または「クレジットカード決済」（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS） ※お内金お支払いの場合、残金はお届け日の1週間前までにお支払いください。 ※ご契約日の2日後を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。 |
| 商品納期 |
|---|
| 商品は全てご注文頂いてからお作り致します。 ソファは約1ヶ月半、家具は約1ヶ月が最短お届け納期の目安です。 お届け日はご注文から1年以内で設定可能です。ご契約時にお申し付けくださいませ。 ※受注の混み具合によって若干納期が前後することがございます。 |
| お届け日決定 |
|---|
| ご注文から約2週間以内に、お届け可能日を記載した納期を「SMS（ショーットメッセージ）」又は「はがき」でご連絡いたします。 ご希望のお届け日を「お届け日お希望連絡フォーム」又は「お電話」でご連絡くださいませ。 ※配送時間帯の指定は原則できません。終日荷受け可能な日をお知らせ下さいませ。 納期のご案内には【最短お届け可能日(〇月〇日以降)】と【お届け日決定の期限(〇月〇日まで)】、【ご購入店舗連絡先】を記載しております。 |
| 残金のお支払い(お内金のみお支払い済みのお客様) |
|---|
| ご契約時にお内金のみお支払いのお客様は、【お届け日の一週間前まで】に残金のお支払いをお済ませください。 ※お支払いは「お振込み」または「店頭又はオンラインクレジットカード決済」（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS） ※「お振込み」の場合、振込案内用紙をご契約書一式に同封致します。 |
| お届け前日 |
|---|
| お届け前日の夕方頃、決定したお届け時間帯(約2時間枠)を配送業者よりお客様宛に電話でご連絡致します。 ※決定時間を変更することは出来ませんのでご注意ください。 |
| お届け当日 |
|---|
| 配送、開梱設置、残材回収までさせて頂きます。 【不要家具引取り処分】をお申込みの場合は、不要家具の引取りも同時に行います。 ※【不要家具引取り処分】をご希望の際には事前にお申し付けください。(別途費用が発生します) |
TEL・MAIL ORDER
電話・メールからご購入いただく際の「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
ご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
| ご注文 |
|---|
| 電話またはメールにてご連絡ください。 ソファコンシェルジュがご注文までしっかりとサポートいたします。 |
| ご契約書作成 |
|---|
| ご注文が確定しましたらご契約書を作成いたします。 |
| ご契約資料一式を郵送 |
|---|
| 作成したご契約資料をお客様のもとへ郵送いたします。 |
| お支払い |
|---|
| ご契約書が届きましたら、お内金(全額の約10%)もしくは全額をお支払いいただきます。 ※振込の場合は振込案内用紙をご契約書一式に同封致します。 ※お支払いは「現金」または「オンラインクレジットカード決済」（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS） ※お内金お支払いの場合、残金はお届け日の1週間前までにお支払いください。 ※ご契約日の2日後を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。 |
| ファブリックサンプル無料レンタル |
|---|
| 生地がお決まりでない方は、「ファブリックサンプル無料レンタル」をご案内いたします。 ご自宅でじっくりと生地を選ぶことが出来ます。（レンタル期間は一週間） |
| 商品納期 |
|---|
| 商品は全てご注文頂いてからお作り致します。 ソファは約1ヶ月半、家具は約1ヶ月が最短お届け納期の目安です。 お届け日はご注文から1年以内で設定可能です。ご契約時にお申し付けくださいませ。 ※受注の混み具合によって若干納期が前後することがございます。 |
| お届け日決定 |
|---|
| ご注文から約2週間以内に、お届け可能日を記載した納期を「メール」又は「はがき」でご連絡いたします。 ご希望のお届け日をお電話かメールでご連絡くださいませ。 ※配送時間帯の指定は原則できません。終日荷受け可能な日をお知らせ下さいませ。 納期のご案内には【最短お届け可能日(〇月〇日以降)】と【お届け日決定の期限(〇月〇日まで)】、【ご購入店舗連絡先】を記載しております。 |
| 残金のお支払い(お内金のみお支払い済みのお客様) |
|---|
| ご契約時にお内金のみお支払いのお客様は、【お届け日の一週間前まで】に残金のお支払いをお済ませください。 ※お支払いは「お振込み」または「オンラインクレジットカード決済」（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS） ※「お振込み」の場合、振込案内用紙をご契約書一式に同封致します。 |
| お届け前日 |
|---|
| お届け前日の夕方頃、決定したお届け時間帯(約2時間枠)を配送業者よりお客様宛に電話でご連絡致します。 ※決定時間を変更することは出来ませんのでご注意ください。 |
| お届け当日 |
|---|
| 配送、開梱設置、残材回収までさせて頂きます。 【不要家具引取り処分】をお申込みの場合は、不要家具の引取りも同時に行います。 ※【不要家具引取り処分】をご希望の際には事前にお申し付けください。(別途費用が発生します) |
ONLINE SHOP ORDE
匠ソファ / KANEKAオンラインショップからご購入いただく際の「ご注文からお届けまでの流れ」をご説明します。
ご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
| ご注文 |
|---|
| 匠ソファ / KANEKAオンラインショップから商品をご購入ください。 ※お支払いは「銀行振込」、「クレジットカード決済」（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS）、Amazon Pay、楽天ペイ |
| ご注文確認メール |
|---|
| 匠ソファよりご注文の確認メールをお送りします。 ※銀行振込でのお支払いの場合は、確認メール送信後5日以内にお振込みをお願いいたします。 |
| ファブリックサンプル無料レンタル |
|---|
| 生地がお決まりでない方は、「ファブリックサンプル無料レンタル」をご案内いたします。 ご自宅でじっくりと生地を選ぶことが出来ます。（レンタル期間は一週間） |
| 商品納期 |
|---|
| 商品は全てご注文頂いてからお作り致します。 ソファは約1ヶ月半、家具は約1ヶ月が最短お届け納期の目安です。 お届け日はご注文から1年以内で設定可能です。ご契約時にお申し付けくださいませ。 ※受注の混み具合によって若干納期が前後することがございます。 |
| お届け日決定 |
|---|
| ご注文から約2週間以内に、お届け可能日を記載したメールをお送りします。 ご希望のお届け日をお電話かメールでご連絡くださいませ。 ※配送時間帯の指定は原則できません。終日荷受け可能な日をお知らせ下さいませ。 |
| お届け前日 |
|---|
| お届け前日の夕方頃、決定したお届け時間帯(約2時間枠)を配送業者よりお客様宛に電話でご連絡致します。 ※決定時間を変更することは出来ませんのでご注意ください。 |
| お届け当日 |
|---|
| 配送、開梱設置、残材回収までさせて頂きます。 【不要家具引取り処分】をお申込みの場合は、不要家具の引取りも同時に行います。 ※【不要家具引取り処分】をご希望の際には事前にお申し付けください。(別途費用が発生します) |
SHIPPING COST
家具配送専門業者による配送設置サービスを、全国一律の特別価格でご提供致しております。
北海道・沖縄県のみ追加料金が発生致しますが、同業他社と比較して大変リーズナブルに設定しております。
| 商品 | 費用 | 追加料金 |
|---|---|---|
| カウチソファ | ￥15,000 | 北海道 +￥5,000 沖縄県 +￥15,000 |
| ソファ | ￥10,000 | 北海道 +￥5,000 沖縄県 +￥10,000 |
| ダイニングセット（5点セットまで） | ￥10,000 | 北海道 +￥5,000 沖縄県 +￥10,000 |
| 一人掛けソファ | ￥7,000 | 北海道 +￥3,000 沖縄県 +￥8,000 |
| ダイニングテーブル | ￥7,000 | 北海道 +￥3,000 沖縄県 +￥8,000 |
| テレビボード | ￥7,000 | 北海道 +￥3,000 沖縄県 +￥8,000 |
| オットマン | ￥5,000 | 北海道 +￥2,000 沖縄県 +￥5,000 |
| リビングテーブル | ￥5,000 | 北海道 +￥2,000 沖縄県 +￥5,000 |
| サイドテーブル | ￥3,000 | 北海道 +￥1,000 沖縄県 +￥2,000 |
| チェア | ￥3,000 | 北海道 +￥1,000 沖縄県 +￥2,000 |
| ラグ | ￥3,000 | 北海道 +￥1,000 沖縄県 +￥2,000 |
※離島への配送は行っておりません。※一部、配送不可の地域がございます。
| オプション | 費用 |
|---|---|
| クレーン車手配 | ￥20,000 |
| 吊り上げ | ￥10,000 |
※一部、手配不可の地域がございます。
ウェブカタログから、
気になる商品の詳細を
ご覧いただけます。
商品に関するご質問など、
どんなことでも構いません。
お気軽にご連絡ください。
