スタッフブログ|高級国産ソファ専門店「匠ソファ」

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ご注文からお届けまでの流れ

ご注文方法
A:ご来店/B:電話・メール

A:ご来店注文

①ご注文。
②ご契約書作成。
③お内金(全額の約10%)もしくは全額をお支払い。
★お支払いは「現金」または「クレジットカード決済」。


※お内金お支払いの場合、残金はお届け日の1週間前までにお支払いください。
※ご契約日の2日後を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。

B:電話・メール注文

①ご注文。
②ご契約書作成。
③ご契約資料一式を郵送。
④ご契約書到着後、お内金(全額の約10%)もしくは全額をお支払い。
★お支払いは「お振込み」または「クレジットカード決済」。


※お内金お支払いの場合、残金はお届け日の1週間前までにお支払いください。
※ご契約日の2日後を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。

※※生地未定でもご注文可能です※※

生地をじっくりとお選びになられたいお客様は【生地未定でご注文】ください。

お客様はご契約頂いた時点から、オーナーサービスの【ファブリックサンプル無料レンタルサービス】をご利用頂くことが出来ます。

こちらのサービスでは、A4サイズのファブリックサンプル一式(全種類同梱)を無料でレンタルすることが可能です。
(※レンタル期間は一週間です。オーナー様は何度でも無料でご利用可能です。)

お届け時に着せるカバーをご自宅でじっくりとお選び頂くことが出来ます。

【生地未定でご注文】くださいましたお客様にはこちらから【ファブリックサンプル無料レンタルサービス】のご案内を致します。

商品納期について

商品は全てご注文頂いてからお作り致します。

ソファは約1ヶ月半、家具は約1ヶ月が最短お届け納期の目安です。


※受注の混み具合によって若干納期が延びることがございます。

ご注文後の流れ

▼ご注文~お届け日決定

ご注文から約2週間以内に、お届け可能日を記載した納期はがきをお送りします。
ご希望のお届け日をお電話かメールでご連絡くださいませ。

はがきには【最短お届け可能日(〇月〇日以降)】と【お届け日決定の期限(〇月〇日まで)】、【ご購入店舗連絡先】を記載しております。

▼残金のお支払い(お内金のみお支払いのお客様)

ご契約時にお内金のみお支払いのお客様は、【お届け日の一週間前まで】に残金のお支払いをお済ませください。

▼お届け前日

お届け前日の夕方頃、決定したお届け時間帯(約2時間枠)を配送業者よりお客様宛に電話でご連絡致します。


※決定時間を変更することは出来ませんのでご注意ください。

▼お届け当日

配送、開梱設置、残材回収までさせて頂きます。
【不要家具引取り処分】をお申込みの場合は、不要家具の引取りも同時に行います。


※【不要家具引取り処分】をご希望の際には事前にお申し付けください。(別途費用が発生します)

★お届け後のサービスについて★

▼オーナーサービス

ブランドサイトのメニューにある【オーナーサービス】内のサービスを全てご利用頂くことが出来ます。

【宅配クリーニングサービス】や【ファブリックサンプル無料レンタルサービス】など、長年に渡って快適にご愛用頂けるようオーナー様専用サービスをご提供致します。

オーナー様向けのお知らせもアップしておりますので、是非ご覧くださいませ。

配送設置費用について

家具配送専門業者による配送設置サービスを、全国一律の特別価格でご提供致しております。
北海道・沖縄県のみ追加料金が発生致しますが、同業他社と比較して大変リーズナブルに設定しております。

▼配送設置費用

■ソファW1960以上・カウチソファ⇒¥10,000
(北海道+¥5,000、沖縄県+¥15,000)
■ソファW1950以下⇒¥7,000
(北海道+¥5,000、沖縄県+¥8,000)
■ダイニングセット・テレビボード⇒¥5,000
(北海道+¥4,000、沖縄県+¥8,000)
■オットマン・ダイニングテーブル・リビングテーブル⇒¥3,000
(北海道+¥1,000、沖縄県+¥2,000)
■サイドテーブル・チェア⇒¥2,000
(沖縄県+¥1,000)


※離島は別途設定しております。
※一部、配送不可の地域がございます。

▼配送オプション費用

クレーン車手配料⇒¥20,000
吊り上げ料⇒¥10,000


※一部、手配不可の地域がございます。

▼不要家具引取り処分費用

■ソファW1960以上・カウチソファ⇒¥7,000
■ソファW1950以下⇒¥5,000
■ダイニングセット・テレビボード⇒¥3,000
■オットマン・ダイニングテーブル・リビングテーブル⇒¥2,000
■サイドテーブル・チェア⇒¥1,000


※ご購入商品と同アイテムに限ります。
※一部、引取り処分不可の地域がございます。

保証について

「匠ソファ」では取り扱い商品に最大で10年保証をつけております。


■「RIAN-利庵」シリーズ⇒10年保証
■「RELAX by TAKUMI SOFA」シリーズ⇒5年保証
■その他家具⇒1~10年保証

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SHOP INFO

匠ソファ東京青山店

Tel 03-3470-1181
Open 10:30-19:00
定休日:火曜日(祝日の場合は営業)

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匠ソファ大阪梅田ハービスENT店

Tel 06-6343-1630
Open 11:00-20:00
定休日:なし(ハービスENTに準ずる)

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匠ソファ京都本店

Tel 075-922-0075
Open 10:00-19:00
定休日:火曜日(祝日の場合は営業)

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