ご注文からお届けまでの流れ

公開日:2019/07/31 / 最終更新日:2020/04/08 匠ソファ全般

★匠ソファサイトの表示価格は全て税込み価格です

ご注文方法
A：ご来店／B：電話・メール
C：オンラインショップ

A：ご来店注文

①ご注文。
②ご契約書作成。
③お内金(全額の約10%)もしくは全額をお支払い。
★お支払いは「現金」または「クレジットカード決済」。
（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS）

※お内金お支払いの場合、残金はお届け日の1週間前までにお支払いください。
※ご契約日の2日後を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。

B：電話・メール注文

①ご注文。
②ご契約書作成。
③ご契約資料一式を郵送。
④ご契約書到着後、お内金(全額の約10%)もしくは全額をお支払い。
★お支払いは「お振込み」または「クレジットカード決済」。
（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS）
★「お振込み」の場合、振込案内用紙をご契約書一式に同封致します。
★「クレジットカード決済」では、ご来店不要のオンライン決済をご利用可能です。
（メールにてお支払い専用ページURLをお送りします。）

※お内金お支払いの場合、残金はお届け日の1週間前までにお支払いください。
※ご契約日の2日後を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。

C：オンラインショップで注文

「匠ソファ/KANEKAオンラインショップ」からもご注文頂けます。

▼オンラインショップはこちら

※※生地未定でもご注文可能です※※

生地をじっくりとお選びになられたいお客様は【生地未定でご注文】ください。

お客様はご契約頂いた時点から、オーナーサービスの【ファブリックサンプル無料レンタルサービス】をご利用頂くことが出来ます。

こちらのサービスでは、A4サイズのファブリックサンプル一式（全種類同梱）を無料でレンタルすることが可能です。
（※レンタル期間は一週間です。オーナー様は何度でも無料でご利用可能です。）

お届け時に着せるカバーをご自宅でじっくりとお選び頂くことが出来ます。

【生地未定でご注文】くださいましたお客様にはこちらから【ファブリックサンプル無料レンタルサービス】のご案内を致します。

商品納期について

商品は全てご注文頂いてからお作り致します。

ソファは約1ヶ月半、家具は約1ヶ月が最短お届け納期の目安です。
お届け日はご注文から1年以内で設定可能です。ご契約時にお申し付けくださいませ。

※受注の混み具合によって若干納期が前後することがございます。

ご注文後の流れ

▼ご注文～お届け日決定

ご注文から約2週間以内に、お届け可能日を記載した納期はがきをお送りします。
ご希望のお届け日をお電話かメールでご連絡くださいませ。

はがきには【最短お届け可能日(〇月〇日以降)】と【お届け日決定の期限(〇月〇日まで)】、【ご購入店舗連絡先】を記載しております。

▼残金のお支払い(お内金のみお支払い済みのお客様)

ご契約時にお内金のみお支払いのお客様は、【お届け日の一週間前まで】に残金のお支払いをお済ませください。
★お支払いは「お振込み」または「クレジットカード決済」。
（VISA、JCB、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS）
★「お振込み」の場合、振込案内用紙をご契約書一式に同封致します。
★「クレジットカード決済」では、ご来店不要のオンライン決済をご利用可能です。
（メールにてお支払い専用ページURLをお送りします。）

▼お届け前日

お届け前日の夕方頃、決定したお届け時間帯(約2時間枠)を配送業者よりお客様宛に電話でご連絡致します。

※決定時間を変更することは出来ませんのでご注意ください。

▼お届け当日

配送、開梱設置、残材回収までさせて頂きます。
【不要家具引取り処分】をお申込みの場合は、不要家具の引取りも同時に行います。

※【不要家具引取り処分】をご希望の際には事前にお申し付けください。(別途費用が発生します)

★お届け後のサービスについて★

▼オーナーサービス

ブランドサイトのメニューにある【オーナーサービス】内のサービスを全てご利用頂くことが出来ます。

【宅配クリーニングサービス】や【ファブリックサンプル無料レンタルサービス】など、長年に渡って快適にご愛用頂けるようオーナー様専用サービスをご提供致しております。

オーナー様向けのお知らせもアップしておりますので、是非ご覧くださいませ。

配送設置費用について

家具配送専門業者による配送設置サービスを、全国一律の特別価格でご提供致しております。
北海道・沖縄県のみ追加料金が発生致しますが、同業他社と比較して大変リーズナブルに設定しております。

▼配送設置費用

■カウチソファ⇒￥15,000
（北海道+￥5,000、沖縄県+￥15,000）
■ソファ・ダイニングセット・ベッド⇒￥10,000
（北海道+￥5,000、沖縄県+￥10,000）
■一人掛けソファ・ダイニングテーブル・テレビボード・リビングボード⇒￥7,000
（北海道+￥3,000、沖縄県+￥8,000）
■オットマン・リビングテーブル⇒￥5,000
（北海道+￥2,000、沖縄県+￥5,000）
■サイドテーブル・チェア・ラグ⇒￥3,000
（北海道+￥1,000、沖縄県+￥2,000）

※離島への配送は行っておりません。
※一部、配送不可の地域がございます。